カスタマーサポートとメンテナンスサポート
末永くデニムのアンティークとお付き合いいただくために。
永くご愛用いただきたい。次の世代へ引き継いでいっていただきたい。
アンティーク家具を安心して長くお使いいただけるよう設定した、デニムのサポートプログラムです。
◆ デニムのメンテナンスサービス
アンティーク家具を保守・維持していただくための修理や修復のアフターサービスです。
１．カスタマーサポート・・・ご購入後３年目までのデニム会員様をサポートするメンバープログラムです。
① スリーマンスギャランティ（３ヶ月間無償修理保証）：
デニムの当サイトでお求めいただいた全ての商品に３ヶ月間の無償修理保証をお付けしております。
※ 一部除外の商品もございます。また内容によっては有償の場合もございます。こちらをご参照ください。
※ ”スリーマンスギャランティ”はデニムの当サイトで正規ご購入いただいたデニム会員様のメンバーサービスです。
デニムの当サイトまたは店頭以外や業販、アウトレットセール時等のご購入の場合、保証期間はございません。
② デニムカスタマー専用メンテナンスメニュー：
３ヶ月保証終了後、３年目まではメンバー料金で受けられるメンテナンスサービスです。
※ メニュー表につきましては、下記 に掲載しております。
２．メンテナンスサポート・・・ご購入後４年目以降のデニム会員様の家具を修理・修復するメンバーサービスです。
・木工修理 ： ガタつき、ぐらつきの締め直しから、脚が折れてしまった・・なんて場合でもご相談ください。
・塗 装 ： ちょっとした部分補修から全面塗装までＯＫです。塗料は主に、アンティーク家具はシェラックニス
（フレンチポリッシュ）ですが、ラッカー、ウレタン塗装にも対応します。
・椅子張り交換： ダイニングチェアからソファまで何でもどうぞ。表生地の交換、クッション交換を行います。
生地はイメージをお知らせいただければご提案もさせていただきます。布、革、ビニールと、
多種多様にそろえています。
・ガラス交換 ： キャビネットのドアガラス交換が多いです。また、ステンドグラスの修復も行なっております。
・金 工 ： 合鍵の製作、彫金、ロウ付けなどが可能です。
・その他 ： デスクトップのレザーを張りかえたり、キャビネットのインナークロスを交換したり・・、
こんなことできるの？ってご質問でも大歓迎です！
お見積・ご依頼、お問い合わせは
こちらへ
当店の商品をご購入いただいたデニム会員様のために設定したデニム・カスタマー特別価格のメンテナンスメニューです。
３年間メンバー料金でアフターサービスをお受けいただけます。
| 項目 | 作業内容 | お届けまでの納期 | 工賃（税別） | 備考 | ||
| 座面の張替 | 生地交換 （クッション交換・調整含む） | 座面の 外れるタイプ | １週間 | 1脚 1,500円～5,000円 | ・生地代は別途になります。（お持込は可能です） ・座面の外れるタイプは座面だけを宅急便でお送りいただいても結構です。 ・内部のクッションはオリジナルを生かすことも可能です。（場合により生地を生かしクッションのみの交換も可能です） ・肘掛のあるタイプは別途お見積りいたします。 | |
| 座面の 外れないタイプ | ２週間 | 座面のみ | 1脚2,500円～10,000円 | |||
| 座面＋背 | 1脚 4,000円～15,000円 | |||||
| ソファタイプ | ２～４週間 | ソファ1脚 25,000円（シングル）～ 70,000円（２Ｐ）～ | ||||
| 座面高の調整 | 脚先のカット | １～２日 | 1脚1,000円 | ・デザインによりカットできない場合もございます。 | ||
| 椅子のガタツキ・ぐらつき修正 | 組み直し | 座面の 外れるタイプ | １週間 | 1脚 4,000円～10,000円 | ・パーツ交換等が必要の場合や脚折れの場合には別途お見積りいたします。 ・わずかなガタつきの場合は無償で行います。 | |
| 座面の 外れないタイプ | １～２週間 | 1脚 4,000円～10,000円 （座面交換が必要になる場合があります） | ||||
| 椅子のリフレッシュ | 全面再塗装 （シェラックニス＋WAX仕上げ） | ２～３週間 | 6,000円～25,000円 | ・座面の外れないタイプはお張替えも合わせて実施されることをお奨めいたします。 ・価格はアンティークチェアをシェラックニス仕上げした場合になります。 ※ 素材・サイズ・塗料により工賃は変わる場合がございます。 | ||
| テーブルのリフレッシュ | 天板再塗装 （シェラックニス＋WAX仕上げ） | ２～３週間 | メイン天板１面のみ | 8,000円～20,000円 | ・価格はアンティークドローリーフテーブルをシェラックニス仕上げした場合になります。 ※ 天板の素材・サイズ・塗料により工賃は変わる場合がございます。 | |
| メイン天板１面＋拡張板２面 | 13,000円～30,000円 | |||||
注1）ご購入後３ヶ月間は無償修理の保証期間がございます。上記は４ヶ月目から３年目までのメンバー料金になります。
（商品保証については商品の保証についてをご参照ください。）
注2）上記の価格は標準的な商品の価格帯です。正確には別途御見積申し上げます。
注3）原則送料を実費ご負担いただきます。（お持込は可能です）
注4）お届けまでの納期には輸送期間を含んでおりません。
注5）工賃につきましては経済情勢により予告なく変更される場合があります。
注6）当メニューは当店の商品専用価格となっております。他店様の商品、上記以外のメンテナンスにつきましては別途お見積申し上げます。
注7）当店の商品でもご購入後４年目以降になりますと上記メンバー料金の適用外になります。（別途お見積もりいたします）
注8）メンテナンスサービスにつきましても、作業後３ヶ月間は無償修理の保証期間がございます。
